Overeenkomst herroepen

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen via het formulier op deze pagina.

Herroepingstermijn

De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product.

Terugsturen

Na je herroeping heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retourneren is gratis, je ontvangt van ons een DHL-retourlabel per e-mail. Je mag het product uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we een redelijk bedrag voor waardevermindering inhouden.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen na je herroeping betalen we het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Wil je na de 14 dagen nog retourneren? Bij FASILAR kan dat tot 60 dagen na ontvangst. Lees ons retourbeleid.