Retourbeleid

Bij FASILAR heb je 60 dagen bedenktijd. Je kunt je bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden.

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen

De eerste 14 dagen na ontvangst geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je mag het product in die periode uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we een redelijk bedrag voor waardevermindering inhouden.

Verlengde bedenktijd tot 60 dagen

Van dag 15 tot en met dag 60 nemen we je product ook terug. In deze periode moet het product compleet en onbeschadigd zijn, met alle bijgeleverde onderdelen.

Retourkosten

Retourneren is gratis. Je ontvangt van ons een DHL-retourlabel per e-mail.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Hoe meld je een retour

Gebruik het retourformulier hieronder of mail naar support@fasilar.com met je naam en bestelnummer. Wil je binnen 14 dagen de overeenkomst herroepen, dan kan dat ook via onze herroepingsknop.

FASILAR
Boezemweg 13, 3255MC, Oude Tonge, Netherlands
KvK 73428426, NL002272574B36
support@fasilar.com